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退换货流程

退货说明

7天退换货庞械所有商品由庞械销售发货并提供售后服务。

庞械承诺正常销售的商品(以下简称“商品”,部分规定商品除外),在商品包装完整、数量准确的前提下,客户收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货。退货的同时必须退回相应的发票原件和相关文件。如果增值税发票已开具,客户也须退还增值税发票;如遇发票隔月的情况,还需要客户提供退票说明;如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失,即发票含税金额的17%;如需要退款给个人账户的公司客户,必须提供盖公章的退款证明,以便退货专员及时处理。

一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货。

客户可通过网站或4008508060反馈售后需求,在与庞械客服确认并取得受理号后,通过快递和邮寄方式退回货物。

由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由庞械原因造成的退换货及维修,运费由庞械承担。

不适用于七(7)天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:

1)客户订做的商品

2)根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类商品

3)非备库类商品及网站产品信息中明确标识“不退不换”类产品 

4)网站举办活动时,活动中标有“不退不换”类产品

退款说明

1、如果您需要退款,请提供您的姓名、银行账户、开户行。

2、原则上,庞械收到退款申请及客户退回的产品之日起,将依据相关规定在自然日十五天内退款给客户。但由于客户递交退款申请及商品退回的延迟,以及银行、支付宝等第三方支付平台办理退款周期的原因,不排除退款时间延迟的可能。


3、支付宝、网上银行方式支付的订单和货到刷卡支付的订单退款均以原路退回的方式退款(如:下单时使用支付宝付款,退款直接退回支付宝账户)。

4、请根据订单的支付方式,务必在如下有效期内申请退款:

付款方式退款受理有效期
支付宝 付款日起30天内受理支付宝支付的订单退款
网上银行 付款日起30天内受理网上银行支付的订单退款
货到刷卡 付款日起60天内受理货到刷卡支付的订单退款

5、货到付款方式支付的订单,均按发票抬头退款。

(1)发票抬头为公司的均退款至公司账户,请提供和发票抬头一致的账户信息。


(2)发票抬头为个人的请提供和付款人信息一致的银行账户信息。

6、银行转账方式支付的订单,请务必保存好汇款单,退款时需提供汇款单;退款由庞械账户直接退款。

寄回产品说明

客户寄回商品时需要在包装里要有如下书面内容:受理编号、客户联系人及联系方式,需退换修的商品庞械编号、数量。

客户需保证商品原包装完整、数量准确,客户快递单不能直接粘贴在商品原包装上。

客户需要对返回的商品妥善包装,如果是由于客户原因导致包装过于简单,造成的物流损坏,庞械不承担商品完整责任。

二维码

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